Mais tarde, porém, diante de usuários de diversos provedores de acessos com o mesmo problema, a companhia informou que alguns roteadores foram afetados durante um processo rotineiro de manutenção, ocasionando a limitação de acesso aos serviços da empresa por um curto espaço de tempo.

Os servidores do Google, reforçou a companhia, não tiveram nenhuma falha. “O acesso foi restabelecido prontamente. Sabemos quão importante é a disponibilidade dos nossos serviços e lamentamos qualquer inconveniente”, disse o Google, em nota.